Negli ultimi anni gli ecosistemi digitali hanno rivoluzionato il ruolo delle community senza però andare ad intaccare il loro valore intrinseco: quella connessione tra persone capace di condividere idee e valori. Qualcosa che vale la pena prendere in considerazione quando si lavora nell’ambito della comunicazione digitale.
Dalle vanity metrics alla relazione
Nel community marketing non contano i numeri, ma il legame. Una community nasce da interazioni vere, ascolto e valori condivisi.
I follower ti osservano, ma la community ti sostiene e ti difende.
Come creare una community di brand
Costruire una brand community richiede costanza e autenticità:
- scegli un valore centrale (inclusione, creatività, sostenibilità);
- coinvolgi i membri con contenuti esclusivi e conversazioni;
- usa canali dedicati come Discord o newsletter personalizzate.
Perché le community funzionano
Le persone si fidano più di altre persone che dei brand. Coinvolgere il pubblico crea advocacy naturale. Esempi come Lego Ideas o Glossier mostrano come il dialogo trasformi i clienti in ambasciatori. Una community non si misura in like, ma in fiducia.
A proposito di Ginger Media
Ginger Media è una engagement agency specializzata in comunicazione integrata, influencer marketing, gestione social media, influencer seeding, con sviluppo di campagne creative ed innovative focalizzate sugli obiettivi del brand e il raggiungimento di risultati concreti. L’agenzia opera in tutti i settori con particolare know how in ambiti quali Retail, Entertainment, Giocattoli (Toys & Games), Food & Beverage e Beauty.
Ginger Media dispone inoltre della piattaforma proprietaria per la gestione di campagne di seeding con micro influencer piu’ avanzata sul mercato: Unboxeed . Il software – ideale per aziende con target estremamente profilati – permette con pochi clic la selezione e il coinvolgimento di cluster di micro influencer tra migliaia di nominativi.
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